شروط الخدمة

تسهيل خدمة لاستقطاب الطلاب والاستشارات التعليمية تساعد الطلاب الدوليين على اكتشاف الجامعات والكليات ومراكز اللغة في ماليزيا، وإعداد الطلبات وتقديمها، وترتيب الخطوات المساندة مثل خطابات القبول والمدفوعات وإرشادات تأشيرة الطالب.

نحن نعمل كوسيط بينك وبين المؤسسات التعليمية. لسنا جامعة ولا جهة حكومية ولا سلطة هجرة، وتظل قرارات القبول والتأشيرة بيد تلك الجهات الخارجية دائماً.

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل (أو بموافقة وليّ الأمر) لإنشاء حساب. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة وعلى تحديثها باستمرار.

أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك. أبلغنا فوراً إذا اعتقدت أنه تم الدخول إلى حسابك دون إذنك.

عبر تسهيل يمكنك تصفّح المؤسسات والبرامج، وطلب استشارة مع مستشار، وتقديم الطلبات، ورفع المستندات المطلوبة لها، واستلام الفواتير المتعلقة بطلبك ودفعها، ومتابعة سير طلبك وتأشيرتك الدراسية.

قد يتواصل معك المستشار المعيّن داخل المنصّة وعبر البريد الإلكتروني. والنصائح التي نقدّمها هي للإرشاد فقط ولا تُغني عن المتطلبات الرسمية للمؤسسة أو الجهات المختصة.

نبذل جهدنا لتقديم طلبك بأفضل صورة ممكنة، لكننا لا نضمن قبول أي مؤسسة لك، ولا إصدار خطاب قبول، ولا الموافقة على تأشيرة الطالب. فهذه النتائج تعتمد على المؤسسات والجهات المختصة وعلى دقّة المعلومات التي تقدّمها.

بعض الخدمات وخطابات القبول ورسوم الدراسة أو المعالجة تترتّب عليها رسوم. وستظهر لك أي رسوم على شكل فاتورة داخل حسابك قبل أن يُطلب منك الدفع. وما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً، تخضع الرسوم المدفوعة لأطراف ثالثة (كالجامعات أو الجهات الحكومية) لقواعد الاسترداد الخاصة بتلك الأطراف.

توافق على دفع المبالغ الموضّحة في الفاتورة قبل تاريخ الاستحقاق بالطريقة المحددة، وعلى رفع إثبات دفع صحيح عند الطلب ليؤكّده فريقنا.

توافق على تقديم مستندات حقيقية ومعلومات صادقة، والاستجابة لطلبات مستشارك المعقولة في الوقت المناسب، وعدم إساءة استخدام المنصّة أو محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو رفع محتوى غير قانوني أو ضار. وقد يؤدي تقديم مستندات مزوّرة أو مضلّلة إلى إنهاء طلبك وحسابك.

تحتفظ بملكية المستندات والمعلومات التي ترفعها. وتمنح تسهيل الإذن بتخزينها ومشاركتها مع المؤسسات ومزوّدي الخدمة اللازمين لمعالجة الطلب الذي طلبت منّا التعامل معه.

اسم تسهيل وشعارها وتصميمها والمحتوى الذي ننشره عن المؤسسات والبرامج ملك لتسهيل أو للمرخّصين لها، ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه دون إذن.

تُقدَّم المعلومات عن الجامعات والكليات ومراكز اللغة والبرامج لمساعدتك على الاختيار، وقد تتغيّر. وتكون شروط المؤسسة ورسومها ومتطلبات القبول المنشورة لديها هي المعتمدة دائماً. ولسنا مسؤولين عن أفعال تلك الأطراف الثالثة أو قراراتها.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل تسهيل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن النتائج المترتبة على معلومات غير دقيقة قدّمتها، أو على قرارات المؤسسات أو الجهات المختصة، أو على أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. وتُقدَّم خدماتنا على أساس بذل الجهد المعقول.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. وقد نوقف أو نغلق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بصورة غير قانونية. وسنحتفظ ببعض السجلات حيثما يقتضي القانون ذلك (انظر سياسة الخصوصية).

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وإذا أجرينا تغييراً جوهرياً فسنتّخذ خطوات معقولة لإعلامك. واستمرارك في استخدام تسهيل بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر صفحة اتصل بنا وسيكون فريقنا سعيداً بمساعدتك.